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　　北京市西城区人民法院立案庭（诉讼服务中心）法官张昂表示，依据今年5月1日施行的《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》有关规定，当经营者控制合同文本、消费记录等关键证据，但无正当理由拒不提交时，法院可以结合消费者的主张及其他证据认定争议事实。这一规定既充分考虑了消费者在举证方面可能面临的实际困难，也通过明确举证责任，引导经营者妥善保存交易凭证，避免因拒不提供消费记录而承担相应不利后果。

　　北京市西城区人民法院立案庭（诉讼服务中心）法官张昂表示，在民事责任方面，若经营者通过转移资产等方式隐瞒经营风险，构成欺诈行为的，消费者可依据《消费者权益保护法》主张经营者承担惩罚性赔偿责任。如果案件涉及关联公司存在财务混同、人格混同等情形，消费者可依据《公司法》相关规定，要求关联方对债务承担连带责任，从而阻断其通过主体分离方式逃避责任的路径。在刑事责任方面，若经营者与职业闭店人通过虚假合同、抽逃资金等手段，以非法占有为目的侵犯消费者权益并涉嫌犯罪的，由公安机关依法处理。